Area multidisciplinaria que estudia la forma en que los sistemas y las personas (usuarios) intercambian
información tomando en cuenta las necesidades de los usuarios y lo que hay alrededor de donde dicho
intercambio se llevará a cabo, crea herramientas y técnicas, así como el uso de las mismas para permitir
la mejora de los aspectos de las partes físicas (ergonomía) con las cuales los usuarios se comunican con
los programas, y las partes no físicas que serían los programas (interfaces). Evalúa la parte de los
sistemas que intercambian información con los usuarios, igualmente estudia aquellas circunstancias que
influyen a dichos sistemas y las consecuencias sobre un individuo, grupo y/o compañía después de usar
algún sistema después de determinado tiempo.
